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Dónde ir para el mantenimiento del coche

Antes de considerar a dónde llevar su vehículo para su mantenimiento y reparación, debe entender la diferencia entre los dos. Los elementos de mantenimiento de rutina son los que figuran en el manual del propietario de su vehículo como parte del programa de servicio del modelo. Su objetivo es mantener su vehículo en condiciones óptimas de funcionamiento. Las reparaciones son un servicio que debe realizarse para solucionar un problema. El lugar al que lleve su vehículo puede depender de lo que se necesite hacer.

El mantenimiento programado puede realizarse en cualquier concesionario; no es necesario ir al que compró el vehículo. Asimismo, puede llevar su vehículo a un taller de reparación de automóviles independiente o a una franquicia, que suelen ser menos costosos que los concesionarios. La ley federal le da el derecho de dar servicio a su vehículo donde quiera sin afectar la cobertura de la garantía.

Los mecánicos del departamento de servicio del concesionario están específicamente capacitados y certificados en todos los aspectos de las necesidades de servicio de su modelo, y el taller estará equipado con todo el equipo de diagnóstico necesario. Sin embargo, dado que los elementos de mantenimiento son bastante básicos, cualquier taller automotriz profesional debería ser capaz de realizar las tareas necesarias.

Más consejos de mantenimiento

Las reparaciones pueden ir desde tareas básicas como el trabajo de los frenos o la reparación de la carrocería del auto hasta servicios complicados como la revisión de la transmisión o el diagnóstico de un problema del sistema electrónico. Acuda a un concesionario si su auto está cubierto por la garantía original y quiere que el fabricante pague por el arreglo.

También acuda a un concesionario si su auto ha sido retirado del mercado o es objeto de una “campaña de servicio” en la que el fabricante ofrece corregir un defecto. Si tienes una garantía extendida, tendrás que revisar los términos para ver quién debe realizar las reparaciones cubiertas.

Si el vehículo está fuera de la garantía, el tipo de problema puede determinar a dónde lo lleva para su reparación. Un taller independiente de buena reputación debería ser capaz de manejar la mayoría de las reparaciones comunes. Los talleres que se especializan en la marca de su vehículo tienen más probabilidades de contar con la capacitación, el equipo y la información actualizada adecuados. Un buen técnico le hará saber cuando un problema justifique un viaje al concesionario o a un taller especializado.

Cómo encontrar un gran mecánico de autos

Basados en encuestas anuales, encontramos que los consumidores generalmente tienen un mayor nivel de satisfacción con las tiendas independientes que con los concesionarios de automóviles.

Pero identificar un mecánico en el que puedas confiar para tu coche requiere mucho más que dejar que tus dedos hagan el trabajo. Tienes que hacer un poco de investigación a la antigua. No hay una sola pista de lo que hace a un buen taller de reparación, pero aquí hay algunas cosas que debes buscar:

Encuentra un taller para tu marca de coche

Muchos talleres se especializan en ciertas marcas. Los que se centran en su tipo tienen más probabilidades de tener el último entrenamiento y equipo para arreglar su vehículo.

Pregunte a su familia y amigos

Especialmente buscar recomendaciones de aquellos que tienen un vehículo similar al suyo.

Busca en Internet

Busca información sobre los mecánicos locales, el estimador de reparación de autos y los archivos de mecánicos en Automoción Online que proporciona esos servicios e información gratuitamente.

Verifique la certificación

Su mecánico y su taller deben estar certificados por el Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz, o ASE.

Haga una prueba con el taller

Antes de que su auto necesite una gran reparación, tal vez quiera probar algunos talleres locales con reparaciones más pequeñas o artículos de mantenimiento, como cambios de aceite y filtros.

Pregunte sobre las garantías

¿Qué clase de garantías da el taller en los trabajos de reparación? Las garantías pueden variar enormemente entre los talleres, así que pregunte por ellas con antelación. Utilice una reparación común, como el trabajo de los frenos, como guía.

Asegúrate de que el taller sea conveniente

Incluso la mejor tienda puede no valer la pena si sus horas entran en conflicto con su horario o si tiene pocas opciones de transporte después de dejar el coche.

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